Rujukan Laman

Polisi Privasi mk28 — Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami memahami bahawa akaun anda mengandungi maklumat sensitif. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap tarikan wang, dan setiap login dilindungi dengan enkripsi peringkat…

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data terkawalTiada perkongsian pihak ketiga
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mk28 Polisi Privasi mk28 — Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda ada soalan tentang cara kami menangani privasi anda, atau jika anda ingin meminta akses atau pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi atau pertanyaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan mengkonfirmasi penerimaan dalam 24 jam dan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sembang langsung kami 24/7 untuk pertanyaan segera tentang akaun anda dan privasi. Mereka boleh menjawab soalan biasa dan merujuk permintaan kompleks kepada pasukan privasi kami.
Media Sosial Rasmi Hubungi kami melalui saluran media sosial rasmi mk28 untuk pemberitahuan umum. Untuk soalan privasi sensitif, sila gunakan e-mel atau sembang untuk keselamatan maksimal akaun anda.
PRAKTIK KESELAMATAN

Cara Kami Uruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Privasi bukan hanya polisi — ia cara kami menjalankan operasi harian. Setiap kali anda mendaftar, deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, atau menarik wang, lapisan keselamatan berlapis melindungi anda.

Enkripsi Semua Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dan setiap permintaan tarikan disulitkan dengan standard SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Akaun Berlapis

Akun anda dilindungi oleh kata laluan kuat dan verifikasi dua faktor pilihan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum memproses transaksi.

Penyimpanan Data Terkawal

Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data bersegmen dengan capaian dibatasi kepada kakitangan sokongan dan pentadbiran. Kami tidak menyimpan wang anda — wang disimpan dalam akaun bank terpisah, dilindungi sepenuhnya.

Polisi Retensi Jelas

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif ditambah 5 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan membatalkan akaun dan menghantar permintaan bertulis.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga Komersial

Kami tidak menjual atau sewa data anda untuk pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay) dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk pematuhan.

Minta Akses atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi kami tentang anda atau meminta pemadaman. Hubungi sokongan dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja tanpa caj.

Privasi, Keselamatan Data, dan Hak Anda

Soalan yang sering ditanya tentang bagaimana mk28 melindungi maklumat peribadi anda, cara mengakses data anda, dan hak anda di bawah perlindungan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan maklumat pembayaran (nama pengguna GrabPay, nombor kad debit untuk FPX, dan sebagainya). Kami juga merekod tarikh lahir untuk pengesahan umur dan aktiviti akaun (deposit, tarikan, permainan dimainkan) untuk keamanan dan pematuhan.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan end-to-end. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran eWallet — hanya token pembayaran. Pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan pengesahan, dan kami hanya menerima notifikasi kejayaan atau kegagalan.

Ya. Hubungi sokungan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan menyusun laporan lengkap tentang semua data peribadi yang kami simpan tentang anda — nama, e-mel, riwayat transaksi, catatan komunikasi — dan menghantar dalam 14 hari.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan bahasa anda, tetapan keselamatan akaun, dan untuk mengesan permainan yang anda mainkan dalam sesi anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi kemudahan guna.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokungan. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami diperlukan untuk menyimpan untuk pematuhan cukai atau peraturan tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin berkongsi dengan pemproses pembayaran (untuk memproses deposit dan tarikan anda) dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Semua perjanjian pemproses termasuk klausa kerahsiaan ketat.

Kami menyimpan data akaun anda selagi ia aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk 5 tahun untuk pematuhan cukai, audit, dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghantar notis bertulis kepada sokungan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Bumi mk28 App